Juodas ekranas, nutrūkstantis garsas, lagas pačiu geriausiu momentu... Techninės problemos vaizdo kamerų svetainėse gali būti erzinančios. Dauguma jų turi paprastus sprendimus, jei žinote, kur ieškoti. Svetainėje
JerkRoulette, štai dažniausios problemos ir kaip jas greitai išspręsti, kad galėtumėte tęsti savo sesiją.
Juodas ekranas / Transliacija neįsikrauna
Sprendimai :
- Atnaujinkite puslapį (F5)
- Išvalykite naršyklės talpyklą
- Deaktyvuokite skelbimų blokatorius (jie gali blokuoti transliacijas)
- Bandykite kitą naršyklę
- Patikrinkite, ar Flash/WebRTC yra įjungtas
Lag ir užšalimas
Sprendimai :
- Sumažinkite transliacijos kokybę
- Uždarykite kitas korteles ir programas
- Pereikite prie laidinio ryšio (Ethernet)
- Priartėkite prie maršrutizatoriaus, jei naudojate Wi-Fi
- Problema gali kilti dėl modelio - bandykite kitą
Nėra garso
Sprendimai :
- Patikrinkite, ar kortelė nėra nutildyta
- Kliknite ant transliacijos (autoplay garso dažnai blokuojamas)
- Patikrinkite svetainės + sistemos garsumą
- Leiskite svetainę naršyklės garso nustatymuose
- Modelis gali būti išjungęs mikrofoną
Webcam neveikia (C2C)
Sprendimai :
- Leiskite prieigą prie kameros, kai to prašoma
- Patikrinkite naršyklės nustatymuose
- Uždarykite kitas programas, kurios naudoja webcam
- Atnaujinkite savo webcam tvarkykles
- Bandyti privačiame naršyme
Žinutės "Prarastas ryšys"
Sprendimai :
- Patikrinkite savo interneto ryšį
- Deaktyvuokite VPN, jei jį naudojate
- Serveris gali būti perkrautas - palaukite ir bandykite dar kartą
- Bandyti prisijungti dar kartą
Mokėjimas atmestas
Sprendimai :
- Patikrinkite turimus lėšas
- Jūsų bankas gali blokuoti suaugusiųjų svetaines - susisiekite su juo
- Bandyti kitą kortelę ar metodą (PayPal, kriptovaliuta)
- Patikrinkite, ar adresas atitinka kortelės adresą
Susisiekite su palaikymu
Jei niekas neveikia :
- Naudokite tiesioginį pokalbį, jei jis prieinamas
- Tiksliai apibūdinkite problemą
- Paminėkite savo naršyklę ir operacinę sistemą
- Pridėkite ekrano nuotraukas, jei įmanoma
Išvada
Dauguma techninių problemų turi paprastus sprendimus. Atnaujinimas, talpyklos išvalymas ir leidimų tikrinimas išsprendžia 90% atvejų. Paskutiniu atveju, klientų palaikymas yra čia, kad jums padėtų.